План выживания онлайн-школы после апокалипсиса 2022

Таргет Facebook больше не работает, контекстная реклама Google Adwords – тоже. Instagram почти признан экстремистской организацией и будет заблокирован. YouTube ещё держится, но это временно.

Напомню, что по данным Getcourse, около 70% трафика онлайн-школ было именно из Instagram. Крупные школы вливали миллионы рублей рекламного бюджета в таргетированную рекламу и продавали на десятки миллионов рублей каждый месяц.

Более того, многие выстраивали весь цикл обработки клиентов внутри Instagram: от момента подписки на аккаунт спикера, до самой покупки. Всё было внутри одной площадки или, говоря на языке метафор, все яйца были в одной корзине.

Яйца есть, а корзины больше нет

Что с этим делать, мы сейчас разберёмся, а пока давайте синхронизируемся в структуре жизненно-важных процессов любого образовательного проекта. По факту, в любой школе таких процессов 5.

  • Привлечь. Таргетированная и любая другая реклама, которая позволяет найти потенциальных клиентов, у которых есть проблемы, за решение которых они готовы платить. Конечный результат этого процесса – новые подписчики в соцсетях спикера.
  • Вовлечь. Серия постов и сторис, через которую автор курса актуализирует проблему и показывает, что он знает как решать проблемы клиента. Конечный результат этого процесса – реальный интерес потенциального клиента к платным продуктам спикера.
  • Презентовать. Серия постов и сторис, через которую спикер презентует свой продукт (курс/марафон/наставничество). Показывает его сильные стороны, рассказывает как клиент с помощью этого продукта придёт к результату и закрывает все возможные возражения. Конечный результат этого процесса – заказ на платный курс.
  • Продать. На этом этапе, в крупных проектах, подключается отдел продаж. Менеджеры обрабатывают заявки и доводят клиент до оплаты. Параллельно с этим автор курса может запустить серию “дожимающих” постов и сторис. Конечный результат процесса – деньги в кассе.
  • Реализовать. Здесь к работе подключаются кураторы и вся движуха уходит на платформу (например, Getcourse) и в закрытые чатики, где происходит процесс обучения. Конечный результат процесса – довольный клиент с решённой проблемой.

В итоге, если разобраться чуть глубже, то можно заметить, что проблемы у нас появились только на первых трёх этапах (привлечение, вовлечение, презентация). Получается не всё так плохо 🙂

А если серьёзно, то из этой ситуации нужно сделать первый и самый важный вывод:

Нельзя полагаться только на один источник трафика или на одну социальную сеть.

Нужно строить мультиканальные воронки, которые могут работать независимо от конкретной площадки и принимать трафик из любых доступных систем.

Где теперь брать платный трафик

Давайте разбираться с первым процессом, который отвечает за привлечение клиентов. Не секрет, что трафик бывает платным (это когда ты платишь прям свои настоящие деньги) и условно бесплатным (где ты платишь своим временем и силами создавая бесплатный контент).

Что у нас осталось из доступных платных каналов?

  • Таргет VK. Многие с него начинали, но потом переехали в Инсту. Хочешь не хочешь, а возвращаться теперь придётся. Благо аудитории там хватает.
  • Таргет OK. А если быть точнее – MyTarget, который работает не только в Одноклассниках, но имеет ещё ряд плейсментов на которых можно показывать рекламу.
  • Таргет TikTok. Да, на момент написания этой статьи, он временно не работает из-за того, что администрация соцсети адаптируется под новый закон РФ и усиливает модерацию контента. Однако, учитывая что это китайская соцсеть, а с ними мы вроде как дружим, то риск блокировки минимален.
  • Яндекс Директ. Здесь есть как поисковая реклама, так и всеми любимый РСЯ. Если вы работаете в нише со сформированным спросом, то можно найти много целевого трафика.
  • Яндекс Дзен (продвижение статей и видео). Один из немногих каналов, которые мы будем тестировать впервые, но судя по всему у него есть хороший потенциал.

Каждый из этих каналов – теперь должен быть не просто в статусе “надо бы затестить”, а скорее в статусе “срочно внедрить, чтобы выжить”.

Где брать бесплатный трафик

Мы же помним, что кроме платных каналов есть же ещё тьма условно бесплатных. И вот несколько из них:

Продвижение через видео-контент:

  • Яндекс Дзен (ролики). Аналог TikTok. Работает по тому же принципу. Просто загружаете вертикальные ролики и ждёте пока алгоритмы покажут их целевой аудитории.
  • Яндекс Дзен (видео). Аналог YouTube. Вполне хорошая площадка, на которой нам удавалось набирать 280к просмотров на перезаливе видео с YouTube. Если (то есть когда) YouTube прикроют, основная аудитория, скорее всего, придёт именно сюда.
  • VK Клипы. Аналог TikTok, но уже внутри VK. Есть подозрение, что этот инструмент будет работать хуже ТикТока, но лучше Дзен Роликов. Но это и не важно, потому что мы можем снимать одно видео и публиковать его сразу в 3 аналогичных сервиса (TikTok, Дзен Ролики и VK Клипы).
  • VK Видео. Здесь пока сложно делать выводы, но я не очень верю в этот инструмент, потому что многоуважаемая администрация VK вставляет в начале видео ну очень навязчивую рекламу, которую нельзя пропустить. Есть подозрение, что это бесит не только меня и именно поэтому здесь появляется мало контента.

Продвижение через текстовый контент:

  • Яндекс Дзен (статьи). Правда они временно отключили рекомендательную ленту – главную фичу площадки, за которую их все и полюбили, но обещали вернуть.
  • Статьи VK. Могут дать хороший органический рост тем, кто умеет писать не только полезно, но и интересно.
  • SEO. Да, старый добрый seo, который “умер” ещё 10 лет назад может стать для многих спасательным кругом. Вопрос только в том, кто успеет занять позиции по ключевым запросам и обеспечит себе безбедное существование на долгие годы.

Людей в соцсетях меньше не стало, в телефон они меньше смотреть не станут. Просто их внимание перераспределится между другими площадками, с которыми мы должны научиться работать.

Какую соцсеть выбрать основной

Что касается процесса вовлечения и презентации здесь всё чуть интереснее. С одной стороны можно психануть и сказать “возвращаюсь в VK”, а с другой, это опять все те же яйца, но уже в другой корзине. Вдруг модерация завтра перестанет пропускать рекламу с вашим продуктом или конкурентов будет столько, что цена регистрации на бесплатник будет равна стоимости вашего продукта.

Плюсом ко всему, осев в одной соцсети, мы теряем возможность закупать трафик на других площадках. Например, если вы переехали в VK и решили подключить трафик из Яндекс Директа, то в рекламе придётся давать ссылку на подписную VK, что снизит конверсию в регистрацию из-за отсутствия профиля VK у части пользователей Яндекса.

В идеале, нужно делать так:

  • Трафик из VK > подписная VK (можно сделать на Getcourse, Salebot, Senler) + добираем вторым этапом email и телефон
  • Трафик из OK > подписная OK (можно сделать на Salebot) или на сайт, где сначала забираем телефон и email, а затем добираем один из мессенджеров (VK, Telegram, Viber)
  • Трафик из Директа/Дзена/ТикТока/SEO > сначала лендинг (собираем email и телефон) > вторым этапом привязываем мессенджер (VK, Telegram, Viber)

В любом из этих вариантов мы имеем несколько каналов связи с клиентом. Два из которых (email и телефон) никто и никогда не сможет заблокировать.

Кроме самого клиента конечно же. Если вдруг ему надоест ваш контент или тема станет неактуальной он сможет сам отписаться от ваших рассылок. В остальном полная безопасность. Это и есть концепция мультиканальных воронок, когда мы не зависим от какой-то конкретно соцсети или мессенджера и диверсифицируем риски.

Мультиканальные воронки

На данный момент есть 2 сервиса которые позволяют собирать такие воронки и которые не будут заблокированы по всем известным причинам. Это Getcourse и Salebot. Оба сервиса умеют работать с разными каналами, но разница в них всё-таки очень существенная.

Главные плюсы Salebot:

  • Возможность отправки рассылок через Одноклассники
  • Стоимость тарифов значительно ниже, чем у Геткурс

Этот сервис отлично подходит для блогеров, которым нужно перелить большие базы из Instagram в сервис рассылок, а так же, для экспертов которые хотят оптимизировать издержки и перейти на более дешёвые сервисы рассылок.

Главные плюсы Getcourse:

  • Можно отправлять рассылки через: email, sms, VK, Viber, Telegram
  • Можно подключить телефонию и настроить работу отдела продаж внутри Getcourse
  • Широкие возможности аналитики трафика и отдела продаж
  • Можно собрать любую воронку: вебинар, автовебинар, автомарафон
  • Контроль доступов как к платным курсам, так и к контенту продающих воронок (например, если нужно ограничить доступ к просмотру бесплатного урока через 24 часа)
  • Можно создавать сайты и лендинги, которые индексируются в поисковых системах и дают органический трафик
  • Можно настраивать партнёрскую программу

Геткурс идеально подходит для проектов, которые прошли этап тестирования аудитории и уже имеют стабильную выручку, так же для проектов, которые хотят осуществить переход из Instagram на другие воронки.

Как собрать такую воронку в ЛАБОРАТОРИИ

Лаборатория – это набор антикризисных инструментов, которые позволят быстро и эффективно перестроить работу онлайн-школ под новые правила:

  • Кому-то переехать на Геткурс или Salebot
  • Кому-то организовать вебинар без использования Zoom или YouTube
  • Кому-то запустить прогрев через автомарафон на Геткурсе, вместо классических прогревов в Instagram
  • Кому-то запустить таргет в VK или Одноклассниках
  • Кому-то настроить Яндекс Директ или таргет в TikTok
  • Кому-то запустить бесплатные каналы лидогенерации через TikTok, VK или Дзен.

Концепция ЛАБОРАТОРИИ заключается в том, что мы не даём универсальную стратегию запуска которая спасёт всех (такой стратегии просто не существует), а учимся формулировать гипотезы и быстро внедрять различные инструменты по сборке воронок и запуску трафика.

Хотите протестировать как автовебинар сработает у вас? Изучаете соответствующий раздел, смотрите уроки, выполняете задания, получаете результат. Не пошло? Берём следующий инструмент, внедряем, тестируем, анализируем, получаем результат. Естественно, всё это с сопровождением кураторов и с обсуждением на регулярных созвонах.

Ещё раз. Универсального инструмента, который спасёт всех и сразу – не существует. Единственное, что мы можем сейчас делать, это быстро и методично тестировать все возможные инструменты, чтобы найти свою профитную связку.

Какие инструменты уже доступны в ЛАБОРАТОРИИ:

  • Прямая продажа. Базовая настройка Геткурс + загрузка тренинга + создание лендинга курса + серия рассылок по заказам.
  • Продажа через вебинар. Стратегия + создание лендингов + сборка воронки. Сможете проводить вебинары используя инфраструктуру Геткурс, которая защищена от возможных санкций со стороны других государств.
  • Продажа через автовебинар. Стратегия + создание лендингов + сборка воронки. Сможете создать систему автовебинарных воронок, которая будет работать с любыми каналами трафика и не будет заблокирована в обозримом будущем.
  • Продажа через автомарафон. Стратегия + создание лендингов + сборка воронки. Трансформируете свои стратегии прогревов в соцсетях в автомарафонные воронки и избавитесь от риска потерять базу потенциальных клиентов.

Что будет доступно до конца марта:

  • Быстрый старт в Salebot. Подключение мессенджеров + сборка воронки автовебинара.
  • Запуск таргетированной рекламы VK. Создание кабинета + пиксель + запуск на горячую аудиторию. Сможете внедрить стабильный канал генерации трафика в самой большой русскоязычной соцсети, которая не имеет рисков блокировки.
  • Запуск таргетированной рекламы в TikTok. Создание кабинета + пиксель + запуск на горячую аудиторию. Сможете запустить таргетированную рекламу в самой быстрорастущей соцсети.
  • Запуск контекстной рекламы в Яндекс.Директ. Создание кабинета + метрика + аудитории + запуска на горячую аудиторию. Получите приток «горячей» аудитории из поисковых систем, которые находятся в активном поиске решения проблем, которые вы можете решить своим продуктом.

Что запланировано на апрель:

  • Запуск таргетированной рекламы в MyTarget (Одноклассники)
  • Запуск продвижения через органический трафик TikTok, Клипы VK и Ролики Дзен.
  • Новые актуальные инструменты, которые мы найдём за это время.

Единственное, что мы можем сейчас сделать, это объединиться и, засучив рукава, начать работать. Пробовать, тестировать, ошибаться, находить решения и выходить победителями из всей этой ситуации.

Формат участия в ЛАБОРАТОРИИ:

  • 50 000р. – стандартная стоимость за 2 месяца
  • 25 000р. – антикризисная стоимость (актуальна ориентировочно до конца марта)
  • 5 000р. – ежемесячный платёж начиная с 3 месяца для тех, кто захочет остаться и получать доступ к новым инструментам.

Сэкономить 25 000 и получить бесплатный доступ на 2 месяца могут:

  • Те, кто за последний год покупал пакеты наших интенсивов (доступ откроется автоматически)
  • Те, кто в связи со сложившейся ситуацией остался без работы (всего 30 мест). Напишите нам о своей ситуации, постараемся помочь. Очень надеемся на честность и на то, что обращаться будут действительно нуждающиеся люди, а не желающие сэкономить.

Переходите на сайт, оставляйте заявку и до встречи!

Андрей Власенко
Андрей Власенко
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.