“Он как бы есть и его как бы нет” — эта фраза идеально описывает профессию технического администратора онлайн-школы. Или техадмина, если по-простому.
Потому что никто его не видит, но именно на нём держится техническая сторона работы онлайн-проекта:
- запускаются трансляции;
- открываются доступы к тренингам;
- отправляются рассылки;
- конструируются лендинги и многое другое.
Профессия технического специалиста становится только востребованнее. Объем рынка онлайн-образования растет. По данным GetCourse, за 10 месяцев 2023 г. рост составил почти 50 млрд руб. Растет и спрос на технических специалистов для поддержки онлайн-школ.
И этой статьей мы запускаем серию обучающих материалов с бесплатными видео уроками, чтобы помочь вам ближе познакомиться с профессией администратора онлайн-школы, решить несколько реальных админских задач и понять, насколько эта работа вам подходит.
Но обо всём по порядку. Сегодня поговорим о том:
- чем занимается технический администратор онлайн-школы;
- кому подходит эта профессия;
- какие варианты карьерного роста есть у админа.
Чем занимается технический администратор онлайн-школы?
Сразу скажем, что техадмин не пишет коды и программы. Его ключевая задача: правильно настроить нужные сервисы, чтобы онлайн-школа работала без ошибок и сбоев, как часы.
Если разделить все обязанности по группам, то администратор:
- Настраивает платформу для запуска онлайн-школы. Например, Геткурс.
Здесь у админа уже большой фронт работ — зарегистрироваться, создать тренинг, залить уроки, подключить платёжную систему и аналитику, и это далеко не всё.
Иногда в задачи администратора входит монтаж видеоуроков или вебинара в записи перед тем, как разместить их на платформе. Освоить этот навык можно на мастер-классе по видеомонтажу в CapCut.
- Конструирует сайты. К примеру, лендинг для регистрации на вебинар или продающий лендинг для курса и т.п.
- Настраивает онлайн-трансляции.
Следит, чтобы картинка и звук не подводили, презентация никуда не “съезжала”, не было сильных задержек или сбоев, вовремя отправляет в чат участников нужные ссылки и блокирует спамеров.
Кстати, запуск автовебинаров — тоже задача техадмина.
- Собирает чат-боты.
Благодаря этому пункту ученики школы оперативно получают уведомления и “напоминалки”, а руководители сокращают расходы и оптимизируют рабочие процессы.
Например, отправляют рассылку сразу во все мессенджеры или собирают в одном месте вопросы по техподдержке.
- Помогает ученикам и сотрудникам школы в технических вопросах.
Проблемы со входом в личный кабинет? Не открывается урок? Не пришло письмо с кодом доступа? Выдаёт ошибку на странице?
Эти и другие вопросы решает администратор и проверяет, чтобы всё корректно работало.
Кому подходит эта профессия?
Несомненный плюс профессии администратора — для старта достаточно компьютера со стабильным доступом в интернет.
Работать можно удалённо из любой точки мира в свободном графике. Так что это прекрасный вариант для всех, кто мечтает вырваться из офиса.
Но и склад характера многое решает.
Профессия администратора онлайн-школ для вас, если:
- быстро учитесь;
Говорят, для техадмина не существует слов “не знаю”, зато есть “разберусь”. Невозможно все программы и сервисы знать в совершенстве, но оперативно освоить нужный инструмент — прямая обязанность администратора. - гибки;
Технологии не стоят на месте, всё совершенствуется и обновляется. Поэтому администратору важно держать руку на пульсе, реагировать на изменения и внедрять их в работу.
- внимательны и дотошны;
Иногда неправильно поставленная галочка стопорит всю работу онлайн-школы. Администратор должен быстро найти ошибку и всё исправить.
- стрессоустойчивы.
Технические сбои и системные ошибки для админа — дело обычное. И “чинить” их нужно спокойно, без паники и нервов.
Ну а техническую сторону профессии в виде программ и сервисов для работы легко освоить на обучающем курсе.
Какие варианты карьерного роста есть у админа?
- Администратор онлайн-школы.
Идеальный вариант для фриланса или подработки. Доход новичка стартует от 10-15 тысяч рублей за проект. Чем больше опыта — тем выше зарплата.
При этом никто не запрещает одновременно вести несколько онлайн-школ и зарабатывать в разы больше.
- Продюсер онлайн-школы.
В этом случае пригодится не только опыт, но и умение ладить с людьми и даже управлять командой. Потому что заниматься техническими настройками будут, в основном, техадмины, а директор выстраивает работу службы технической поддержки.
- Эксперт и руководитель онлайн-школы.
У опытного техадмина есть всё: знания, которыми можно делиться, и навыки, чтобы запустить собственную онлайн-школу. Решитесь — взлетите на новый уровень в статусе и доходе.
Но пока вы ещё на старте — предлагаем “примерить” на себя эту профессию и решить несколько практических задач техадмина:
- собрать лендинг на платформе Геткурс с формой регистрации;
Здесь вы разберетесь в cms Геткурс и с нуля разработаете страничку для регистрации на вебинар.
- запустить вебинар на Геткурс;
Здесь вы научитесь работать с продающими блоками — это форма или кнопка, с помощью которой участники во время вебинара оставляют заказы, а также создадите вебинарную комнату и проведёте первую онлайн-трансляцию.
- настроить рассылку на Геткурс;
Вы создадите и запустите серию рассылок для будущих участников вебинара. Их задача: подтвердить регистрацию на вебинар и напомнить о трансляции за 20 минут до начала.
- протестировать систему вебинарной воронки на Геткурс;
Проверите, есть ли в настройках из предыдущих уроков какие-то ошибки, и исправите их, чтобы воронка работала слаженно и без перебоев.
- составить план перехода на удалённую работу администратором онлайн-школ.
Вы разберётесь, как применить и монетизировать полученный навык и куда двигаться дальше, чтобы вырасти из новичка в востребованного специалиста и зарабатывать больше.
Звучит сложно? Это лишь звучит!
Собирать лендинг будем уже в следующей статье. Для вашего удобства распишем подробный пошаговый план и добавим видеоинструкцию в формате “делай раз-два-три”. Не переключайтесь!
